Сергей Озеров

• Лучший мотивационный спикер по мнению 2-х мировых авторитетов - Брайана Трейси и Джека Кэнфилда (бестселлер "Куриный бульон для души").

• Практик с 20-ти летним опытом, прошедший путь от рядового торгового представителя до ТОП-менеджера в крупнейших мировых корпорациях (Philip Morris, Unilever, Citibank, Home Credit).

Тренинг построен на практических занятиях. С первых минут программы каждый участник погружается в переговорный процесс. Результаты каждого кейса разбираются с точки зрения полученного и желаемого результата. Сергей Озеров дает обратную связь, позволяющую выявить участникам свои сильные стороны переговорщика и подтянуть слабые места.

В ходе программы разбирают типичные ошибки переговорщиков и обучают замечать и использовать к своей выгоде ошибки ваших оппонентов. В результате у каждого участника формируется набор эффективных подходов к переговорному процессу, включая работу со сложными и агрессивными оппонентами.

Программа тренинга

НАЧАЛО КУРСА

• Отличие продаж и переговоров. Стратегии. Практический кейс.

• Разбор задач переговорщика

• Техники BATNA, цена отсечения, зона потенциального согласия

• Цена и ценность

• УТП или USP

ВТОРАЯ ЧАСТЬ

• Практический кейс по переговорам

• Пирамида доверия

• Эффект «якоря» – источник влияния на переговорный процесс

• Правило Биржевого брокера

• Личное отношение к цене продукта

ТРЕТЬЯ ЧАСТЬ

• Практический кейс по переговорам

• 4 золотых потребности клиента

• 7 лучших техник работы с возражениями

• Три золотых правила уступок

• Техника «Win-win»

ЧЕТВЕРТАЯ ЧАСТЬ

• Практический кейс по переговорам

• Два уровня якорения в переговорах

• Типы Клиентов

• Правило Трех секунд

• Подведение итогов программы

Второй день

НАЧАЛО КУРСА

• Практический кейс по переговорам

• Прикладные техники НЛП

• Три канала восприятия информации

• Мета слова – «усилители вкуса»

• Расширение списка обсуждаемых вопросов

ВТОРАЯ ЧАСТЬ

• Практический кейс по переговорам

• Правило «Если» - главный инструмент профессионального переговорщика

• Стратегии сотрудничества. Минипакеты

• Серый цвет переговоров

• Правильный компромисс

ТРЕТЬЯ ЧАСТЬ

• Практический кейс по переговорам

• Агрессивные переговоры

• Схема убедительности

• Снижение уровня агрессии

• Три проверенных тактики твердости

ЧЕТВЕРТАЯ ЧАСТЬ

• Практический кейс по переговорам

• Критерии эффективности твердости

• Неприемлемые предложения

• Правило позиционирования

• Подведение итогов программы